เลขเรียก

DBTM HF5415.5 .T65 2011

ชื่อเรื่อง

This is service design thinking :basics, tools, cases /[concept and editing, Marc Stickdorn, Jakob Schneider ; authors, Kate Andrews ... [et al.] ; contributors, Adam Lawrence ... [et al.]]

หัวเรื่อง

Customer services.

หัวเรื่อง

Creative ability in business.

หัวเรื่อง

Lateral thinking.

หัวเรื่อง

Creative thinking.

ผู้แต่ง

Stickdorn, Marc.

ผู้แต่งร่วม

Introduction --What is service design? --Who are these service designers? --How does service design work? --What are the tools of service design? --Applied service design --Deep service design thinking.

ผู้แต่งร่วม

Schneider, Jakob.

ผู้แต่งร่วม

Andrews, Kate.

หมายเหตุ